ONLINE BERATUNG
mit PC oder Latop

Die Online-Beratung findet über den kostenlosen Anbieter für Videokonferenzen Whereby statt, den Sie einfach über Ihren normalen Internet Browser verwenden.

Eine Registrierung oder Anmeldung ist nicht notwendig,
um den Beratungsraum zu betreten.

Öffnen Sie zunächst den Link zum Online-Beratungsraum, den Sie nach der Terminvereinbarung per E-Mail erhalten haben. Folgen Sie anschließend der Anleitung, um den Beratungsraum zu betreten.

 

Kamera und Mikrofon Freigabe:
Beim ersten Besuch müssen Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon im Browser freigeben. Die Anleitung zeigt Ihnen die Freischaltung beispielhaft mit Firefox auf einem MacBook. Für Windows und mit anderen Browsern funktioniert es ähnlich.


Hinweis für Apple-Geräte:
Um Videokonferenzen nutzen zu können, müssen Sie bei Apple Geräten ggf. Kamera und Mikrofon direkt an Ihrem Gerät unter "Systemeinstellungen > Sicherheit" für den Browser freigeben. In diesem Fall zeigt Ihr Browser nach Schritt 1. eine Meldung an, über die Sie zu den Systemeinstellungen weitergeleitet werden, um die Einstellung vorzunehmen.

 

Bildschirmfoto 2020-03-21 um 17.18.56.pn

1. KAMERA UND MIKROFON FREIGEBEN

Klicken Sie zunächst den Link in der erhaltenen E-Mail, um zum jeweiligen Whereby Raum zu gelangen.
 

Klicken Sie dort auf den blauen Button "Request Permission".
(Erlaubnis anfordern)

Es öffnet sich im Browser ein Pop-Up das Sie auffordert den Zugriff auf Kamera und Mikrofon freizugeben. (siehe Schritt 2.)

 

Bildschirmfoto 2020-03-21 um 17.24.44.pn

2. FREIGABE ERLAUBEN

Setzen Sie im Pop-Up einen Haken im Kästchen "Entscheidung merken", damit sich der Browser die Einstellung für das nächste mal merkt.

 

Klicken Sie anschließend auf den Button "Erlauben".
 

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3. RAUM BETRETEN

Vor Betreten des Raums, können Sie in der Vorschau ihr Kamerabild prüfen, sowie Kamera oder Mikrofon vorerst ausschalten.

 

Klicken Sie auf den Button "Join Meeting" (Raum betreten) – oder "Knock" (Anklopfen), um in Online-Beratungsraum zu gelangen.

Bei geschlossenem Raum, wird Ihnen nur "Anklopfen" als Option angezeigt. Warten Sie in dem Fall nach dem Anklopfen, bis ich aus dem Raum den Zutritt bestätige.

Bildschirmfoto 2020-03-21 um 18.23.47.pn

WEITERE OPTIONEN

Am unteren Rand des Bildschirms finden Sie einige Buttons, über die Sie die Kamera ("Cam") oder das Mikrofon ("Mic") jederzeit an- und ausschalten können. 

Über den Button "Chat" öffnet sich seitlich ein Bereich in dem Sie Textnachrichten senden können. (z.B. um Bescheid zu geben, wenn Probleme mit Kamera oder Mikrofon auftreten.)

 

Über den Button mit der roten Hand ("Leave") können Sie den Raum jederzeit verlassen.